กสทช. เผยช่วงการเปลี่ยนผ่านสัญญาณโทรศัพท์ 2 จี ไปสู่ 3 จี กสทช.
ได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนเป็นจำนวนมาก
จึงให้เจ้าหน้าที่เร่งตรวจสอบแล้ว
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. กล่าวถึงกรณีผู้บริโภคร้องเรียนปัญหาการใช้บริการโทรศัพท์มือถือว่า ที่ผ่านมาได้รับการร้องเรียนเป็นจำนวนมาก กสทช. จึงได้ทำหนังสือแจ้งไปยังผู้ให้บริการทั้ง 3 ราย เพื่อกำชับให้ควบคุมมาตรฐานการให้บริการ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขสัญญาสัมปทาน 2จี ซึ่งผู้ให้บริการจะละเลย หรือเพิกเฉยไม่ได้อย่างเด็ดขาด แม้ว่าจะอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านจากระบบ 2จีสู่ 3จี
นอกจากนี้ กสทช. ยังส่ง เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ เพื่อตรวจสอบคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง หากพบว่าไม่เป็นไปตามมาตรฐาน จะดำเนินการทางกฎหมายทันที
ขณะที่วันนี้ (22 ก.พ.56) นางสาวสุภิญญา กลางรณรงค์ กรรมการ กสทช. ในฐานะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ หรือ กสท.ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กสท. จะเชิญผู้ผลิตกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิตอล และผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องมาหารือในวันที่ 27 กุมภาพันธ์นี้ เพื่อสร้างความเข้าใจ เรื่องการเตรียมความพร้อมการผลิตเครื่องรับโทรทัศน์ และกล่องรับสัญญาณ เพื่อให้ผู้พิการ ผู้สูงอายุ หรือคนด้อยโอกาศ ให้มีโอกาสเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร ผ่านทีวีดิจิตอล
โดยการหารือนี้ จะทำความเข้าใจ 4 เรื่องคือ
- กรอบเวลาการเปลี่ยนผ่าน
- การขอทุนสนับสนุนการวิจัยและพัฒนา
- มาตรฐานทางเทคนิค
- การตรวจสอบและรับรองเครื่องรับสัญญาณ เพื่อสร้างความเข้าใจให้ตรงกันและนำไปสู่กรอบการปฏิบัติในมาตรฐานเดียวกันต่อไป
และหลังจากการหารือ กสท.จะนำข้อสรุปที่ได้ เสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการ กสทช.ต่อไป
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. กล่าวถึงกรณีผู้บริโภคร้องเรียนปัญหาการใช้บริการโทรศัพท์มือถือว่า ที่ผ่านมาได้รับการร้องเรียนเป็นจำนวนมาก กสทช. จึงได้ทำหนังสือแจ้งไปยังผู้ให้บริการทั้ง 3 ราย เพื่อกำชับให้ควบคุมมาตรฐานการให้บริการ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขสัญญาสัมปทาน 2จี ซึ่งผู้ให้บริการจะละเลย หรือเพิกเฉยไม่ได้อย่างเด็ดขาด แม้ว่าจะอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านจากระบบ 2จีสู่ 3จี
นอกจากนี้ กสทช. ยังส่ง เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ เพื่อตรวจสอบคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง หากพบว่าไม่เป็นไปตามมาตรฐาน จะดำเนินการทางกฎหมายทันที
ขณะที่วันนี้ (22 ก.พ.56) นางสาวสุภิญญา กลางรณรงค์ กรรมการ กสทช. ในฐานะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ หรือ กสท.ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กสท. จะเชิญผู้ผลิตกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิตอล และผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องมาหารือในวันที่ 27 กุมภาพันธ์นี้ เพื่อสร้างความเข้าใจ เรื่องการเตรียมความพร้อมการผลิตเครื่องรับโทรทัศน์ และกล่องรับสัญญาณ เพื่อให้ผู้พิการ ผู้สูงอายุ หรือคนด้อยโอกาศ ให้มีโอกาสเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร ผ่านทีวีดิจิตอล
โดยการหารือนี้ จะทำความเข้าใจ 4 เรื่องคือ
- กรอบเวลาการเปลี่ยนผ่าน
- การขอทุนสนับสนุนการวิจัยและพัฒนา
- มาตรฐานทางเทคนิค
- การตรวจสอบและรับรองเครื่องรับสัญญาณ เพื่อสร้างความเข้าใจให้ตรงกันและนำไปสู่กรอบการปฏิบัติในมาตรฐานเดียวกันต่อไป
และหลังจากการหารือ กสท.จะนำข้อสรุปที่ได้ เสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการ กสทช.ต่อไป
by
Nalinee
22 กุมภาพันธ์ 2556 เวลา 16:27 น.
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น